ডেটা সুরক্ষা নীতি

89 App গোপনীয়তা নীতি

89 app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমানত। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

আপনি যখন 89 app-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে।

89 app-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আপনার স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, অপব্যবহার করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

এই নীতি 89 app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

সহজ কথায়: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কী তথ্য সংগ্ রহ করা হয়

89 app শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং সংরক্ষণও করি না।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, OTP যাচাই
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেন আইডি ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমের ইতিহাস, লগইন সময়, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি লগইন সহজ রাখা, সাইট পারফরম্যান্স

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এটি সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে থাকে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

89 app আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট যুক্তি আছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • প্রমোশন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

আমরা আপনার তথ্য যেকোনো পক্ষের সাথে ভাগ করি না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং ও আইন মেনে চলতে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় কেবলমাত্র।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে 89 app-এর কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

লক্ষ্য করুন: 89 app কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। কেউ এভাবে চাইলে সেটি প্রতারণা।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

89 app-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — কেউ সরাসরি দেখতে পায় না।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ক্লাউড ব্যাকআপে আপনার তথ্যের সুরক্ষিত কপি।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকি নীতি

89 app কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করে — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

89 app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়ার সুবিধা।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

89 app প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরনভেদে সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগইন লগ: নিরাপত্তার কারণে ৯০ দিন পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যে কাউকে শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

89 app সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, জানামাত্র তা মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নীতি পরিবর্তন

89 app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে দেখানো থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিতে প্রস্তুত।

কেন 89 App-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত — ঠিক যেভাবে ব্যাংকগুলো করে।

তথ্য বিক্রি হয় না

89 app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

২-স্তর নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া ঢুকতে পারবে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 89 app-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত — বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।

বিশ্বস্ততার সাথে খেলুন 89 App-এ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English